运用九型人格提升执行能力有效方法
在过去数年的时间里,我有幸能够通过向企业客户教授「九型性格」来引发企业家发现自己个性的优势及局限,从而帮助他们更好地决策。我亦把「九型性格」作为企业教练课程的一部分向数百家企业做了教授,并且与香港九型性格管理学院的研究人员共同开发了「实用九型性格」课程和「实用九型性格」的导师课程。我通过企业的商业实践和开发这些课程,令数百名企业经理解脱了行为困扰,提升了执行能力,跳出了个性局限,获得了巨大成功。我也在定期撰写文章让更多的企业家来了解「九型性格」与领导决策、「九型性格」与事业发展、「九型性格」与团队建设、「九型性格」与员工管理、「九型性格」与人际沟通、「九型性格」与个性营销、「九型性格」与选人,用人,育人及留人,「九型性格」与企业执行力,「九型性格」与企业核心竞争力等。这些将会令企业家及企业的管理者对「九型性格」有更完整,更客观,更全面的了解,以便能够更有效地帮助到他们发挥个性优势。
有一个被称之为“事业高原法则”(见图形一)的模式,这种模式最终会在每个人身上得到验证,它是这样发生的:
由他们的个性或性格所产生或影响的行为帮助他们晋升到了管理阶层,一般来说,80/20的规则在起作用。他们80%的行为是有效的,20%的行为是无效的或是有害的,但那20%在他(她)事业发展的早期不会充分的表现出来从而引起人们的注意。
例如,一个1型(见图形二)的人,他(她)希望把每件事情都做得完美,这种人内心的核心价值观是“做对事情”,因此,他(她)通常会把注意力的焦点放在 “错”的方面,当他(她)一旦发现了错误,就要立即纠正。他们特别关注细节,关注过程,要求每个细节每个步骤都要做对。他们黑白分明,“对”与“错”评判能力强,一群人中,别人均未曾注意到的错误,会被1型人迅速发现,并且,会立即指出,跟进纠正。他们做事效率高,讲求质量,对自己要求严格。有计划,有步骤地尽职尽责的工作。1型人个性中的这些特质,使得他们在其职业生涯的早期,这些求完美的观点导致了他(她)高质量的工作和对细节的注意,这就远远超过了他(她)苛求他人和偶尔自醒的倾向,他们很快会受到上司的赏识,在平辈人中脱颖而出,他们被提拔到了经理人员的岗位。
从某一点来说,由于他们的升迁所带来的环境变化,他们对公司日益增长的重要性,扩大的权利范围,或者增加的工作职责压力,肩负管理团队的责任等等这样的因素,他们过于关注细节,经常注意“错”的而非“对”的地方,担心出错并持续监测错误,此时,1型人此时很容易被下属看成是吹毛求疵,鸡蛋里面挑骨头。这会令下属经常感受到压力,下属们在其身边由于经常受到责备、缺少激励与赞美而致使他们缺少主动创造的能力,由于担心受批评,下属们渐渐疏远1型的经理人员。显而易见,1型人个性当中可能20%的局限部分在此时显得非常重要。处在这个阶段的1型经理人员,他们更容易被一些细节困住并由于下属缺少积极主动的配合,会给他们带来更多的焦虑。一型人的“吹毛求疵”现在开始使他(她)疏远他(她)应该激励的下属,并且他(她)的上司开始注意到他(她)对决策的恐惧致使他(她)在重要的问题上迟于或者避免做决策,人们开始质疑他(她)是否能胜任他(她)目前所处的职位,现在他(她)遇到了事业高原---他(她)不再被提升。
每位经理人员都会遇到事业高原的阻碍,尽管是处于他们事业的不同时期,这些经理人员对于事业高原的反应如何将决定他(她)未来的事业。如果他们能更正他们的行为,就会增加他们应对的灵活性,也就是增加他们弹性地适应所处环境的能力,而不是习惯性的反应。好象每种情况都一样,灵活反应帮助经理人员越过事业停滞时期,继续在职业道路上前进。如果他们因为那些行为在过去起作用,就顽固地坚持和重复目前的行为,他们最多会停留在目前的位置上,或者更多的时候会被调动到一个更低的职务或者完全脱离这家公司。
参考图形二中,所有不同性格的经理人员都有导致事业停滞期的思维模式和行为模式,在我接触的数百名企业家中,一旦他们的性格类型被确定,预测哪些个性局限将导致他们的事业高原问题,或者是什么行为阻碍了们的事业发展就会变得非常容易。不幸的是,作为一名企业教练,我不能简单地告诉我的客户问题行为是什么,并且开始为他(她)的成功制订一个行动方案,这样做不利于客户深入探索自己,让自己透彻了解自己的思维模式以及惯性行为将如何影响自己的事业发展。这个过程我都通常是通过举办“九型性格与事业发展”研讨会来让我的客户更清晰他们个性的优势与局限。一旦客户意识到了由于自己个性局限部分而引致的惯性行为对其事业发展形成了阻碍的时候,这种突破个性局限的改变工作就变得很容易了。
在我教练的客户当中,我发现,让经理人员突破个性局限,越过事业高原必须以一种相对的和适当的改善业绩的方式进行。因此,作为一个企业教练与其告诉1型经理人员不要批评下属,不要关注错误,下属就可以提高工作效率,倒不如让他们看到减少批评和增加赞美而令团队业绩提升的真实结果。将两种结果加以对比,1型人自然能够判断怎样调整或改变自己的惯性行为将可以增加工作业绩。当新的思维模式和新的行为方式做得多了,自然就形成了一种习惯,个性健康的1型将会是一个积极的,负责任的,团队拥戴的、高效率、高品质、脚踏实地的人。这样的经理人员将受到上司的赏识及下属的拥戴,他们将越过事业高原而获得更多更高的发展机会。