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和平型的领导风格

发布时间2017-02-17 20:45:25
 太上,不之有知;其次攸兮其贵言,功成,事遂,百姓皆谓:“我自然。” 
    ——《老子》第十七章,道德经 
    最好的第九类型管理者,亲切、不直接指示、也不激进,他靠建立一致的默契来激励人心并经营管理,他们为企业策划出一个全面、统合性的未来,与人建立热诚的关系,然后退居角落。社会服务官员汤姆手下的员工,第三类型的亚森说,“汤姆提供非常广泛的指令,并在过程中给予我们大量的自由,他不想涉入太深,在大部份事情上,他根本不想事先知道你的意见,不过他也很少对你放马后炮。” 
    罗纳德•里根总统是典型的第九类型管理者,根据鲁卡农的记载,里根授权内阁官员的程度,远超过历任总统,他赋予内阁广大的权力,却施以宽松的箝制,就某个层面来看,将总统职权授权出去,使里根在许多议题上疏忽大意。然而,这恰当地反应出,他坚信能选出能者去实现他的政策。由于天生性情和后天训练使然,里根完全不是一个着重细节的人,即使面对那些他非常熟悉的议题,他将注意力集中在大的目标上,而把细节留给他人处理。卡特总统就过分着重细节,他连白宫的网球场该由谁使用都亲自决定,这令里根胆寒(卡特是第一类型),里根自认是领袖、是沟通者、是执行决策者、也是委员会的主席。 
    管理学家彻斯特•巴纳德(ChesterBarnaard)也是个第九类型,他认为管理者的工作不在于控制细节,而在于授权,他指出,“领导无法向属下一一指示繁杂的细节工作。” 
    最佳的第九类型管理者,会借由持续与员工进行会谈,了解员工心中对工作的看法;而最差的第九类型管理者,则试图防止员工有所进展,深怕自己被迫行动。 
    第九类型的上司关心的是避免与员工正面冲突。通常,第九类型管理者会为全体员工写一份备忘录,而不去指责特定的员工,“如果有人迟到,我会发备忘录给每个人,提醒他们按时上班,”在政府机构担任处长的罗伯说,“这样我就不必羞辱任何人了。”维吉尼亚州某村下高中校长、第九类型的凯斯,用相同的方式影响了一名穿着不得体的新老师,他并没有直接告诉杰夫他的服装不恰当,相反的,他完全不采取任何行动,直到其他老师开始向他抱怨杰夫的穿着不够专业,学生也对杰夫的服装闲言闲语,最后,凯斯对全校师生颁布正式服装规范,而杰夫也了解了其中的暗示,把他原来的衣服留在家中了。 
    一般来说,第九类型的管理者着重过程更甚于问题本身,大部份人试图逃避问题,但第九类型通常会制定出有系统的解决方案,授权给员工,甚至鼓励曾犯过错的员工继续参与做出贡献。